滴滴事件反思 | 如何避免類似悲劇?車聯網“一鍵接警”刻不容緩!

這兩天,浙江溫州樂清女孩被順風車司機殺害案持續引發社會關注,輿情不斷升級,此起案件是空姐時間時隔三個月後,移動出行平台又一次發生的重大人身安全事件。 樂清女孩兒在遇難前的


這兩天,浙江溫州樂清女孩被順風車司機殺害案持續引發社會關注,輿情不斷升級,此起案件是空姐時間時隔三個月後,移動出行平台又一次發生的重大人身安全事件。
 
樂清女孩兒在遇難前的求救短信,以及女孩兒朋友對滴滴平台的第一時間的反饋,都在緊急求救的時效性上站穩了先機,然而文字咨詢和回複的效率仍然會有局限,甚至将最佳的搶救時間生生耽誤。
 
兩次悲劇,除了聲讨網約車平台的責任和整改之外,我們更應該關注的是:如何提高緊急報警的效率?
 
試想,樂清女孩兒如果能夠在知曉危險的第一時間直接聯系到警方,而不是所有的中間渠道(她的朋友、父母、滴滴平台等),警方又能在第一時間知曉受害人所處的第一現場。那麼,這起悲劇,在很大程度上會被規避。
 
第一:“一鍵接警”渠道有利于構建高效急救機制
     如果網約車平台的現有APP接通“一件接警”渠道,實現乘客端和警方的“一鍵觸達”,可以形成乘客、約車平台、警方的三方聯動機制:
乘客将自己的危險境遇第一時間同時通知到約車平台和警方,
平台可以根據乘客的訂單信息第一時間提供給警方,高效協作警方案件調查;
警方在接警地第一時間鎖定受害人的行蹤,并聯系就近警力進行緊急救援。
第二:視頻接警形式有利于震懾違法犯罪行為
鑒于乘車人電話報警隻能通過語音描述的局限性,“一鍵接警”采用視頻通訊技術會更加高效。
視頻通訊接警可以讓警方直面受害人和意圖犯罪的司機,同時,“一鍵接警”的視頻通訊支持接訪全過程的錄制,方便警方錄制犯罪嫌疑人的面部特征甚至是體貌特征。
當然,一旦乘車人陷入危險境地時,明目張膽的報警行為有可能會激怒司機。這時候,一鍵接警可以實現靜音模式,仍然支持乘車人的現場錄制與文字回複,支持乘車人不激怒犯罪嫌疑人的情況下也能報警。
其實,一旦網約車平台接入“一鍵接警”功能,就能很大程度上增加犯罪嫌疑人的犯罪成本,從而震懾其犯罪行為的發生。
第三:車聯網可實現就近司機緊急救援
盡管我們無法理解兩起案件中的犯罪嫌疑人的瘋狂行為,但是,我們必承認,一旦面對有人遇到危險情景的時候,會有更多的正義人士站出來。
這就衍生了車聯網互助的可能性。
約車平台上的所有司機在遇到乘客報警時,都可以實時接入“一鍵接警”的視頻場景中,這樣,根據乘車人的描述、警方定位以及網約車的車主車型、車牌号等信息的提供,可以實現嫌疑車輛周邊的就近司機發起“就近救援行為”。也就是說,“一鍵接警”的視頻通訊平台可以實現多方司機的同時加入,也就實現了嫌疑車輛周圍的衆多司機可以及時展開“近距離”、“及時”、“高效”的救援。
正義往往可以戰勝邪惡,相信這樣的車聯網可以讓每一個正義的司機都能形成一張大網,将違法犯罪行為僅僅拴住并予以及時制止。
 
兩次悲劇,兩個正值當年的年輕生命的香消玉損,除了給她們的家人帶來無法磨滅的悲痛,也讓我們再一次陷入深深的反思:如何才能避免同類事件的發生?
開會寶智能視頻通訊雲平台,可以通過SDK/API實現網約車APP等平台的無縫對接,幫助網約車平台高效搭建“一鍵接警”渠道,從而實現其完整地警報預防機制。
 文章來自m.dns8rtv.top

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